Membangun bisnis online memang memerlukan strategi pemasaran yang tepat, dan salah satu pendekatan yang semakin populer adalah menggunakan metode LPWA (Landing Page ke WhatsApp) dalam Facebook Ads.
Metode ini menawarkan sejumlah kelebihan dan kekurangan yang perlu dipertimbangkan sebelum memutuskan apakah akan mengadopsinya atau tidak.
Mari kita telaah bersama kelebihan dan kekurangan utama dari metode LPWA ini.
Kelebihan Metode LPWA
1. Tracking dengan Facebook Pixel
Salah satu kelebihan utama dari metode LPWA adalah kemampuannya untuk melacak pengunjung dengan lebih baik melalui Facebook Pixel.
Dengan mengarahkan pengguna ke WhatsApp setelah mereka mengklik iklan, kamu dapat memantau secara tepat bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan dan proses selanjutnya.
Ini memberikan wawasan yang berharga tentang efektivitas kampanye dan memungkinkan kamu untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dengan lebih baik.
2. Product Knowledge yang Lebih Baik
Dibandingkan dengan mengarahkan pengguna ke halaman arahan tradisional, metode LPWA memungkinkan kamu untuk memberikan pengetahuan produk yang lebih baik kepada calon pelanggan.
Dengan berkomunikasi langsung melalui WhatsApp, kamu dapat memberikan informasi yang lebih rinci, menjawab pertanyaan secara langsung, dan memberikan pelayanan yang lebih personal.
Hal ini dapat membantu membangun kepercayaan dan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan potensial.
3. Customer Lebih Berkualitas
Dengan menggunakan metode LPWA, kamu cenderung menarik calon pelanggan yang lebih berkualitas.
Mengapa begitu? Karena pengguna yang mengklik iklan dan kemudian berinteraksi melalui WhatsApp sudah menunjukkan minat yang lebih kuat daripada pengunjung biasa.
Mereka lebih cenderung untuk berkomunikasi lebih lanjut dan melakukan pembelian, membuat prospek bisnis kamu menjadi lebih menjanjikan.
Kekurangan Metode LPWA
1. Biaya Per Hasil Lebih Mahal dari CTWA
Meskipun memiliki sejumlah kelebihan, metode LPWA juga memiliki kekurangan yang perlu dipertimbangkan.
Salah satunya adalah biaya per hasil yang cenderung lebih mahal dibandingkan dengan metode Click to WhatsApp Ads (CTWA).
Hal ini disebabkan oleh proses yang lebih panjang, dimulai dari iklan Facebook, kemudian mengarahkan pengguna ke Landing Page, lalu diarahkan kembali ke WhatsApp dan akhirnya menuju konversi.
Oleh karena itu, perlu dipertimbangkan secara seksama apakah biaya tambahan ini sebanding dengan manfaat yang diperoleh.
2. Tingkat Dropout Lebih Tinggi
Satu lagi kekurangan dari metode LPWA adalah tingkat dropout yang lebih tinggi.
Karena proses yang melibatkan pengguna untuk membuka WhatsApp dan mulai percakapan, ada kemungkinan bahwa sebagian dari mereka akan kehilangan minat atau terganggu sebelum mereka benar-benar memulai interaksi.
Ini dapat mengurangi efektivitas kampanye dan meningkatkan biaya per konversi.
3. Customer Berubah Pikiran Sebelum Memulai Percakapan
Terakhir, ada risiko bahwa calon pelanggan dapat berubah pikiran sebelum mereka benar-benar memulai percakapan melalui WhatsApp.
Mereka mungkin kehilangan minat atau menemukan alternatif lain di antara waktu mereka mengklik iklan dan membuka aplikasi WhatsApp.
Hal ini bisa menyebabkan tingkat konversi yang lebih rendah dan mengurangi efektivitas kampanye secara keseluruhan.
Dalam memilih metode pemasaran yang tepat untuk bisnis kamu, penting untuk mempertimbangkan baik kelebihan maupun kekurangan dari setiap pendekatan.
Metode LPWA menawarkan pelacakan yang lebih baik, pengetahuan produk yang lebih baik, dan pelanggan yang lebih berkualitas, namun juga dapat memunculkan biaya per hasil yang lebih tinggi, tingkat dropout yang lebih tinggi, dan risiko customer berubah pikiran sebelum memulai percakapan.
Oleh karena itu, penting untuk melakukan analisis menyeluruh dan memilih metode yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis kamu.